Politika privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je A'MORE (u daljnjem tekstu: "mi", "nas", "naš"), sa sjedištem u Zagrebu, Republika Hrvatska.

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@amore.hr ili putem našeg kontakt obrasca.

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za registraciju: ime, prezime, e-mail adresa, lozinka
• Podaci za narudžbe: adresa za dostavu, broj telefona, povijest narudžbi
• Podaci o plaćanju: obrađuju se putem sigurnih platnih procesora (Stripe) — mi ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići
• Komunikacijski podaci: poruke poslane putem kontakt obrasca

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada i izvršenje narudžbi
• Kreiranje i upravljanje korisničkim računom
• Dostava proizvoda na navedenu adresu
• Komunikacija u vezi s narudžbama, upitima i korisničkom podrškom
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvene i porezne obveze)

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenje ugovora — obrada podataka nužna za ispunjenje narudžbe
• Privola — za marketinšku komunikaciju i kolačiće
• Legitimni interes — za poboljšanje usluga i sigurnost
• Zakonska obveza — porezne i računovodstvene obveze

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke dijelimo isključivo sa:

• Kurirskim službama — za dostavu narudžbi
• Platnim procesorima (Stripe) — za sigurnu obradu plaćanja
• Pružateljima hosting usluga — za tehničko funkcioniranje web stranice

Svi naši partneri obvezani su na zaštitu vaših podataka u skladu s primjenjivim propisima.

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići — potrebni za funkcioniranje web stranice
• Funkcionalni kolačići — pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — zatražiti uvid u vaše osobne podatke
• Pravo na ispravak — zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na prenosivost — zatražiti prijenos podataka
• Pravo na prigovor — uložiti prigovor na obradu podataka
• Pravo na povlačenje privole — u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. To uključuje enkripciju podataka, sigurne veze (SSL/TLS) i redovite sigurnosne provjere.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o narudžbama: 10 godina (zakonska obveza)
• Korisnički račun: dok ne zatražite brisanje ili ne deaktivirate račun
• Komunikacijski podaci: do 2 godine

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na web stranici.

Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu za najnovije informacije o našim praksama zaštite privatnosti.