Povrat proizvoda
Vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Ako niste zadovoljni kupnjom, jednostavno nas kontaktirajte.
14 dana za povrat
Imate 14 dana od primitka narudžbe za pokretanje postupka povrata.
Brza obrada
Povrat sredstava obrađujemo u roku od 14 dana nakon zaprimanja proizvoda.
Jednostavan postupak
Postupak povrata je brz i jednostavan — pratite korake ispod. Trošak povratne dostave snosi kupac.
Online raskid ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, možete jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu putem našeg online obrasca — bez slanja e-pošte ili telefonskog poziva.
Kako izvršiti povrat?
Pošaljite zahtjev za raskid
Koristite naš online obrazac za jednostrani raskid ugovora — brzo, jednostavno i u skladu sa zakonom.
Potvrda zaprimanja
Automatski primit ćete e-mail potvrdu s točnim datumom i vremenom zaprimanja zahtjeva.
Pošaljite ili donesite proizvod
Zapakirajte proizvod u originalnu ambalažu i pošaljite ga na navedenu adresu, ili ga osobno vratite u butik.
Povrat sredstava
Nakon zaprimanja i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava u roku od 14 dana.
Osobni povrat u butik
Kupac proizvod može vratiti i osobno u A'MORE butik na adresi Medulićeva 12, 10 000 Zagreb, Hrvatska. Povrat je moguć u radnom vremenu butika, uz račun ili drugi dokaz o kupnji.
- Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 20:00
- Subota: 09:00 - 16:00
- Nedjelja: Zatvoreno
Povrat je moguć kada
- Proizvod je u originalnom, nekorištenom stanju
- Originalna ambalaža i etikete su sačuvane
- Zahtjev je podnesen u roku od 14 dana
- Priložen je račun ili dokaz o kupnji
Povrat nije moguć kada
- Proizvod je korišten ili oštećen od strane kupca
- Originalna ambalaža nedostaje ili je oštećena
- Prošlo je više od 14 dana od dostave
- Proizvodi su iz kategorije koja je izuzeta od povrata
Važna napomena
Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda. U tom slučaju, troškove povrata snosi A'MORE. Kontaktirajte nas za više informacija.