Povrat proizvoda

Vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Ako niste zadovoljni kupnjom, jednostavno nas kontaktirajte.

14 dana za povrat

Imate 14 dana od primitka narudžbe za pokretanje postupka povrata.

Brza obrada

Povrat sredstava obrađujemo u roku od 14 dana nakon zaprimanja proizvoda.

Jednostavan postupak

Postupak povrata je brz i jednostavan — pratite korake ispod.

Kako izvršiti povrat?

1

Kontaktirajte nas

Javite nam se putem kontakt obrasca ili e-pošte s brojem narudžbe i razlogom povrata.

2

Potvrda povrata

Naš tim će pregledati vaš zahtjev i poslati vam upute za povrat proizvoda.

3

Pošaljite proizvod

Zapakirajte proizvod u originalnu ambalažu i pošaljite ga na navedenu adresu.

4

Povrat sredstava

Nakon zaprimanja i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava u roku od 14 dana.

Povrat je moguć kada

  • Proizvod je u originalnom, nekorištenom stanju
  • Originalna ambalaža i etikete su sačuvane
  • Zahtjev je podnesen u roku od 14 dana
  • Priložen je račun ili dokaz o kupnji

Povrat nije moguć kada

  • Proizvod je korišten ili oštećen od strane kupca
  • Originalna ambalaža nedostaje ili je oštećena
  • Prošlo je više od 14 dana od dostave
  • Proizvodi su iz kategorije koja je izuzeta od povrata

Važna napomena

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda. U tom slučaju, troškove povrata snosi A'MORE. Kontaktirajte nas za više informacija.